Політика конфіденційності

Ласкаво просимо до нашого повідомлення про конфіденційність. Lygoh Ltd («Ми»), що працює як AITutor, прагне захищати та поважати вашу конфіденційність. Це повідомлення про конфіденційність інформує вас про те, як ми доглядаємо за вашими особистими даними, коли ви відвідуєте наш веб-сайт (незалежно від того, звідки ви його відвідуєте), а також про ваші права на конфіденційність і про те, як закон захищає вас.

Це повідомлення про конфіденційність має на меті надати вам інформацію про те, як Lygoh Ltd збирає та обробляє ваші персональні дані під час використання вами цього веб-сайту, включаючи будь-які дані, які ви можете надати безпосередньо через цей веб-сайт.

Lygoh Ltd – це освітній веб-сайт для математики.

Будь ласка, уважно прочитайте наведене нижче, щоб зрозуміти наші погляди та практику щодо ваших особистих даних і способи їх обробки.

Для цілей Закону про захист даних 2018 (Закон) і Загального регламенту захисту даних ЄС (GDPR) контролером даних є Lygoh Ltd з Kemp House 152-160 City Road, Лондон, EC1V 2NX. Наш реєстраційний номер ICO ZA422290.

Ви маєте право в будь-який час подати скаргу до Управління інформаційного комісара (ICO), наглядового органу Великобританії з питань захисту даних (www.ico.org.uk). Однак ми будемо вдячні за можливість вирішити ваші проблеми до того, як ви звернетеся до ICO, тому, будь ласка, зв’яжіться з нами в першу чергу.

ДЛЯ КОГО ПРИЗНАЧЕНО ПОВІДОМЛЕННЯ ПРО КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ?

Це повідомлення про конфіденційність описує спосіб обробки та використання особистих даних, які ми збираємо про будь-яку особу, яка користується нашими послугами.

ЯКЩО ВИ НЕ НАДАЄТЕ ОСОБИСТІ ДАНІ

Якщо нам потрібно обробити дані, які ви надаєте нам про себе, щоб виконати наші послуги, і ви не надаєте ці дані на запит, ми можемо не мати змоги виконати послугу, і в такому випадку нам, можливо, доведеться скасувати продукт або послугу у вас є з нами. Звичайно, ми повідомимо вас, якщо це так, у той час.

ЯКУ ІНФОРМАЦІЮ МИ ВИКОРИСТОВУЄМО?

Ми будемо збирати та обробляти такі дані про вас:

Інформація, яку ви надаєте нам про себе
Це інформація про вас, яку ви надаєте нам, заповнюючи форми на нашому веб-сайті (aitutor.co.uk), до яких ви можете отримати доступ безпосередньо чи через інший веб-сайт, або листуючись з нами електронною поштою чи іншим чином . Він містить лише основні особисті дані, необхідні для того, щоб ви могли використовувати наш сайт, щоб ви могли:

  • Підпишіться на наш сервіс
  • Пошук товару

і коли ви повідомляєте про проблему з нашим веб-сайтом. Інформація, яку ви нам надаєте, може включати:

  • ПІБ
  • Адреса електронної пошти
  • Фінансова інформація та інформація про кредитну картку та
  • Особистий опис

Інформація, яку ми збираємо про вас
Щодо кожного вашого відвідування нашого веб-сайту, ми автоматично збиратимемо таку інформацію:

  • технічну інформацію, включаючи адресу Інтернет-протоколу (IP), яка використовується для підключення вашого комп’ютера до Інтернету, вашу інформацію для входу, тип і версію браузера, налаштування часового поясу, типи та версії плагінів браузера, операційну систему та платформу;
  • інформація про ваш візит, включаючи повні уніфіковані покажчики ресурсів (URL), потік кліків до, через і з нашого веб-сайту (включаючи дату й час), продукти, які ви переглядали або шукали, час відгуку сторінки, помилки завантаження, тривалість відвідування певних сторінок , інформацію про взаємодію зі сторінкою (наприклад, прокручування, клацання та наведення миші), методи, які використовуються для переходу зі сторінки, і будь-який номер телефону, який використовується для дзвінка на номер нашої служби підтримки клієнтів.
  • Інформація, яку ми отримуємо з інших джерел. Це інформація, яку ми отримуємо про вас, якщо ви використовуєте будь-які інші веб-сайти, якими ми керуємо, або інші послуги, які ми надаємо. Ми тісно співпрацюємо з третіми сторонами (включаючи, наприклад, ділових партнерів, субпідрядників у сфері технічних послуг, послуг оплати та доставки, постачальників аналітичних засобів, постачальників пошукової інформації, агентства кредитної довідки). Ми повідомимо вас, коли отримаємо від них особисті дані про вас і цілі, для яких ми збираємося використовувати цю інформацію.

ПЕЧИВО

Наш веб-сайт використовує файли cookie, щоб відрізняти вас від інших користувачів нашого веб-сайту. Це допомагає нам надавати вам гарний досвід під час перегляду нашого веб-сайту, а також дозволяє нам покращувати наш веб-сайт. Щоб отримати докладну інформацію про файли cookie, які ми використовуємо, і цілі, з якими ми їх використовуємо, перегляньте нашу Політику щодо файлів cookie .

ЯК МИ ВИКОРИСТОВУЄМО ЦЮ ІНФОРМАЦІЮ?

Ми будемо використовувати персональні дані лише тоді, коли це дозволено законом. Найчастіше ми будемо використовувати ваші особисті дані за таких обставин:

  • Там, де нам потрібно виконати договір, який ми збираємось укласти або ми уклали з вами.
  • Якщо це необхідно для наших законних інтересів, а ваші інтереси та основні права не переважають ці інтереси.
  • Там, де нам потрібно виконати юридичне чи нормативне зобов’язання.

Зазвичай ми не покладаємося на згоду як на правову основу для обробки ваших персональних даних. Ви маєте право в будь-який час відкликати згоду на маркетинг безпосередньо для вас, зв’язавшись з нами за адресою support@aitutor.co.uk.

Інформація, яку ви нам надаєте.
Ми використовуватимемо цю інформацію:

  • для виконання наших зобов’язань, що випливають з будь-яких контрактів, укладених між вами та нами, і для надання вам інформації та послуг, які ви у нас запитуєте;
  • щоб повідомити вас про важливі зміни в нашому сервісі.

Інформація, яку ми збираємо про вас.
Ми використовуватимемо цю інформацію:

  • для адміністрування нашого веб-сайту та внутрішніх операцій, включаючи усунення несправностей, аналіз даних, тестування, дослідження, статистику та опитування;
  • покращити наш веб-сайт, щоб забезпечити представлення вмісту найбільш ефективним способом для вас і вашого пристрою;
  • щоб дозволити вам брати участь в інтерактивних функціях нашого сервісу, якщо ви вирішите це зробити;
  • як частину наших зусиль, щоб забезпечити безпеку та безпеку нашого веб-сайту;

Інформація, яку ми отримуємо з інших джерел. Ми можемо отримувати персональні дані про вас від вибраних третіх сторін, з якими ми співпрацюємо або які надають нам послуги (наприклад, платіжні послуги), а також із загальнодоступних джерел (наприклад, Companies House).

МАРКЕТИНГ

Ми прагнемо надати вам вибір щодо використання певних персональних даних, зокрема щодо маркетингу та реклами. Ми можемо використовувати ваші контактні дані та технічні дані, які ми збираємо про вас, наприклад вашу IP-адресу та те, як ви переглядаєте наш веб-сайт, щоб сформувати уявлення про те, що, на нашу думку, вам може знадобитися чи потрібно, або що може вас зацікавити. Таким чином ми вирішуємо, які продукти, послуги та пропозиції можуть бути актуальними для вас (ми називаємо це маркетингом).

Ви отримуватимете від нас маркетингові повідомлення, якщо ви запитували у нас інформацію або купували через нас товари чи послуги, або якщо ви надали нам свої дані під час участі в конкурсі чи реєстрації для рекламної акції, і в кожному разі ви не відмовилися від участі отримання цього маркетингу.

Ви можете будь-коли попросити нас припинити надсилання вам маркетингових повідомлень, перейшовши за посиланнями для відмови в будь-якому надісланому вам маркетинговому повідомленні або зв’язавшись з нами в будь-який час за адресою support@aitutor.co.uk.

Якщо ви відмовляєтесь від отримання цих маркетингових повідомлень, це не стосуватиметься персональних даних, наданих нам у результаті покупки продукту/послуги, реєстрації гарантії, досвіду використання продукту/послуги чи інших операцій.

МАРКЕТИНГ ТРЕТІХ СТОРІН

Ми отримаємо вашу чітку згоду на участь, перш ніж надавати ваші особисті дані будь-якій зовнішній компанії в маркетингових цілях.

ЗМІНА ПРИЗНАЧЕННЯ

Ми використовуватимемо ваші особисті дані лише для тих цілей, для яких ми їх зібрали, якщо тільки ми не вважаємо, що нам потрібно використовувати їх з іншої причини, і ця причина сумісна з початковою метою. Якщо ви бажаєте отримати пояснення щодо того, як обробка для нової мети сумісна з початковою метою, надішліть нам листа на support@aitutor.co.uk.

Якщо нам знадобиться використовувати ваші персональні дані для непов’язаних цілей, ми повідомимо вас про це та пояснимо правову основу, яка дозволяє нам це робити.

Зверніть увагу, що ми можемо обробляти ваші персональні дані без вашого відома чи згоди відповідно до наведених вище правил, якщо це вимагається або дозволено законом.

ЯК МИ ДІЛИМОСЯ ВАШОЮ ІНФОРМАЦІЄЮ?

Ви визнаєте та погоджуєтесь, що час від часу ми маємо право надавати вашу особисту інформацію:

  • Будь-який член нашої групи, що означає наші дочірні компанії, нашу остаточну холдингову компанію та її дочірні компанії, як визначено в розділі 1159 Закону Великобританії про компанії 2006 року.
  • Вибрані треті сторони, зокрема:
  • Stripe Inc. («Stripe»), розташована в США, для обробки платежів;
  • вибрати ділових партнерів, постачальників і субпідрядників для виконання будь-якого контракту, який ми укладаємо з вами.

Ми розкриємо вашу особисту інформацію третім сторонам:

  • У випадку, якщо ми продаємо або купуємо будь-який бізнес або активи, ми розкриємо ваші особисті дані потенційному продавцю або покупцю такого бізнесу або активів.
  • Якщо Lygoh Ltd або практично всі його активи придбані третьою стороною, у цьому випадку персональні дані, які зберігаються в компанії про своїх клієнтів, будуть одним із переданих активів.
  • Якщо ми зобов’язані розкривати або надавати ваші особисті дані з метою дотримання будь-яких юридичних зобов’язань або з метою забезпечення дотримання або застосування наших Умов використання веб-сайту та інших угод; або для захисту прав, власності чи безпеки Lygoh Ltd, наших клієнтів чи інших осіб. Це включає в себе обмін інформацією з іншими компаніями та організаціями з метою захисту від шахрайства та зменшення кредитного ризику.

ДЕ МИ ЗБЕРІГАЄМО ВАШУ ІНФОРМАЦІЮ?

Усі персональні дані, які ми обробляємо, обробляються нашими співробітниками у Великобританії.

Для цілей ІТ-хостингу та обслуговування ця інформація розміщена на серверах у межах Європейської економічної зони в Ірландії (веб-служби Amazon).

Деякі з наших зовнішніх третіх сторін, як-от Stripe, розташовані за межами Європейської економічної зони (ЄЕЗ), тому обробка ними ваших персональних даних передбачатиме передачу даних за межі ЄЕЗ.

Кожного разу, коли ми передаємо ваші персональні дані з ЄЕЗ, ми забезпечуємо подібний рівень захисту, забезпечуючи принаймні один із таких заходів безпеки:

  • Якщо ми використовуємо певних постачальників послуг, ми можемо використовувати спеціальні контракти, схвалені Європейською комісією, які надають особистим даним такий самий захист, як і в Європі.
  • Якщо ми використовуємо постачальників із США, ми можемо передавати їм дані, якщо вони є частиною програми Privacy Shield, яка вимагає від них забезпечувати аналогічний захист особистих даних, якими обмінюються між Європою та США. Для отримання додаткової інформації див. Європейська комісія: EU-US Privacy Shield.

Будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою support@aitutor.co.uk, якщо вам потрібна додаткова інформація про конкретний механізм, який ми використовуємо під час передачі ваших персональних даних з ЄЕЗ.

Після того, як ми отримаємо вашу інформацію, ми запровадимо режим захисту даних для нагляду за ефективною та безпечною обробкою ваших персональних даних, і ми будемо використовувати суворі процедури та функції безпеки, щоб спробувати запобігти несанкціонованому доступу.

Однак, на жаль, передача інформації через Інтернет не є повністю безпечною. Хоча ми зробимо все можливе, щоб захистити ваші персональні дані, ми не можемо гарантувати безпеку ваших даних, які передаються на наш веб-сайт на етапі передачі; будь-яка передача здійснюється на ваш власний ризик.

ЯК ДОВГО МИ ЗБЕРІГАЄМО ВАШУ ІНФОРМАЦІЮ?

Ми зберігатимемо ваші персональні дані лише до тих пір, поки це необхідно для досягнення цілей, для яких ми їх зібрали, включно з метою задоволення будь-яких юридичних вимог, вимог щодо бухгалтерського обліку чи звітності.

Щоб визначити відповідний період зберігання персональних даних, ми враховуємо обсяг, характер і конфіденційність персональних даних, потенційний ризик заподіяння шкоди від несанкціонованого використання або розкриття ваших персональних даних, цілі, з якими ми обробляємо ваші персональні дані, і те, чи ми можемо досягти цих цілей за допомогою інших засобів і відповідних юридичних вимог.

Відповідно до податкового законодавства Великобританії ми зобов’язані зберігати основні персональні дані про наших клієнтів (ім’я, адресу, контактні дані) протягом щонайменше 6 років, після чого їх буде знищено.

За деяких обставин ми можемо анонімізувати ваші персональні дані (так що вони більше не можуть бути пов’язані з вами) для дослідницьких або статистичних цілей, і в цьому випадку ми можемо використовувати цю інформацію необмежений час без додаткового повідомлення.

У деяких випадках ви можете попросити нас видалити ваші дані. Додаткову інформацію дивіться нижче.

ЯКІ ВАШІ ПРАВА?

За певних обставин ви маєте права відповідно до законів про захист даних щодо ваших персональних даних:

  • Запит на доступ до ваших особистих даних.
  • Вимагайте виправлення своїх персональних даних.
  • Вимагайте видалення ваших персональних даних.
  • Заперечувати проти обробки ваших персональних даних.
  • Вимагайте обмеження обробки ваших персональних даних.
  • Запит на передачу ваших персональних даних.
  • Право на відкликання згоди.

РЕАЛІЗАЦІЯ ВАШИХ ПРАВ

Якщо ви бажаєте скористатися будь-яким зі своїх прав, викладених вище, надішліть нам електронний лист на support@aitutor.co.uk.

Ми намагаємося відповідати на всі законні запити протягом одного місяця. Іноді нам може знадобитися більше місяця, якщо ваш запит особливо складний або ви зробили кілька запитів. У цьому випадку ми повідомимо вас і будемо тримати вас в курсі.

Вам не потрібно буде платити плату за доступ до ваших особистих даних (або для реалізації будь-яких інших прав). Однак ми можемо стягнути розумну плату, якщо ваш запит є явно необґрунтованим, повторюваним або надмірним. Крім того, за цих обставин ми можемо відмовити у виконанні вашого запиту.

ПОСИЛАННЯ ТРЕТІХ СТОРІН

Цей веб-сайт може містити посилання на веб-сайти третіх сторін, плагіни та програми. Натискання цих посилань або ввімкнення таких з’єднань може дозволити третім особам збирати або ділитися даними про вас. Ми не контролюємо ці веб-сайти третіх осіб і не несемо відповідальності за їхні заяви про конфіденційність. Коли ви залишаєте наш веб-сайт, ми рекомендуємо вам прочитати повідомлення про конфіденційність кожного веб-сайту, який ви відвідуєте.

ЗМІНИ ДО НАШОГО ПОВІДОМЛЕННЯ ПРО КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ

Будь-які зміни, які ми внесемо в наше повідомлення про конфіденційність у майбутньому, буде опубліковано на цій сторінці та повідомлено вам електронною поштою.